cacomにご来店いただきありがとうございます。
運営会社である、わたしたち株式会社ビックスリーは1998年の4月に埼玉県の岩槻市（現：さいたま市岩槻区）で
町の家具屋としてスタートしました。
横長の店舗に所狭しと家具を並べ、1人1人のお客様と対面での販売をさせていただき、
配達も当時4名ほどのスタッフで曜日や昼夜を問わず行いました。
配達の方法は、玄関でのお渡しから組み立て設置までと様々でしたが、お届けの際に「ありがとう」とお客様からお言葉を
頂くことも多く、そのたびに温かい気持ちになりました。
今のビックスリーがあるのはお客様と当時のスタッフの頑張りがあったからだと思います。
家具屋として販売を続ける中で時間はたち、現在では当たり前のいわゆる「ネット通販」が買い物の1つの選択肢となっていきました。
話し合いの結果、わたしたちも新たなチャレンジとしネットモールへの出店をすることに。
家具屋としてはプロであったスタッフもパソコンはほとんど触ったことが無い中、
自分たちで商品ページを作り、販売を開始した中、1件目の注文を頂いたときの喜びは今でも忘れません。
ビックスリーは創業以来、リアル店舗での販売、大手ショッピングモールでの販売、
そして自社サイト「cacom」での販売と歩んでまいりました。
このページでは、オリジナル通販サイトcacomについて少しお話をさせていただきます。
お時間がございましたら、当社の歴史と、その歩み。cacomに対する思いをご一読いただければ幸いです。
リアル店舗販売、ネットモール販売の経験から、お客様のお役に立てる方法は何か。
家具屋としての経験。ネット販売を行ってきた経験。その両方を活かせることはないか。
自社サイトの立ち上げにあたり、何度も打ち合わせをしたどり着いた
お客様のお部屋の『トータルコーディネート』が出来るサイト運営がしたい。
この思いを元に2020年に『cacom』という自社ブランドのショッピングサイトを立ち上げました。
つい数年前のことです。
お部屋を彩る様々な家具。
『好きな家具に囲まれて、好きな家具を囲み心地よい生活を･･･』
そのお手伝いを少しでもできればと思います。
今はまだモール販売時代に得意としていたベッド・マットレスの販売がほとんどとまだまだトータルコーディネートには及びません。
寝室を中心とした商品のご用意がメインとはなりますが、ゆくゆくは、おうちの中すべてのお部屋のインテリアを
ご提案出来るサイトを目指して頑張っていきます。
経験からうまれたWEB販売での3つの想い
ネット販売をするなかでまず初めに苦労したのが、対面販売との違いでした。
口頭で説明が出来る。実物を見ていただける。このリアルでは当たり前と思っていた部分が、ネットショップでは難しい状況でした。
そのため、cacomではより多くの情報をWEBページ上に掲載していき、お客様へ商品紹介を頂こうと考えております。
家具屋からネットモール開始初期は、そのすべてが仕入れた商品でした。
「お客様へより質の良い商品をより安価で販売するためにはどうしたらいいか」
考えた結果、チャレンジしたオリジナル商品。
最初はベッド・マットレスから始まり、今では販売のメイン商品となっています。
また、オリジナルサイトだからこそ出来る販売企画やサービス。
こちらをこれからも実施していきます。
クーポン発行や限定セールなど、お客様にとってお得で楽しいcacomを目指していきます。
WEBページ上での商品販売、配達業者でのお届け。リアル販売に比べて、お客様との接点は少ないのが現実です。
そんな中WEB販売でサービスレベルをアップするため、「長期保証の実施」「フリーダイヤルでのお電話受付」
「チャットでの問い合わせ」など、試行錯誤し、サービス追加を行ってきました。
そしてこれからも対面販売に近いWEB販売を目指し、独自のサービスを追加していきたいと考えております。
ご利用ガイド
